Conditions Générales de Ventes (C.G.V.)
Dénomination: Les crochets de Norine
Statue Juridique: Entreprise Individuelle ( E.I.)
SIRET: 992 629 741 00016
Contact: ROULIS LALLEMAND Prisca Honorine
Téléphone: 0692824428
Email: lescrochetsdenorine@gmail.com
Art 1: Présentation
L'entreprise nommée ci après Les crochets de Norine propose à la vente des fabrications artisanaux de vêtements et accessoires en laine principalement pour bébé et enfants au crochet
Art 2: Objet
Les présentes conditions générales de ventes (C.G.V.) définissent les droits et les obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne et en directe des produits proposées par le vendeur
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de ventes (C.G.V.).
Art 3: Produit
Les produits proposés sont des créations artisanaux réalisés à la main.
Chaque pièce est unique , et de légère différences peuvent apparaître ente les photos présenté et les produit livrés.
Les descriptions, dimensions et coloris sont donné à titre indicatif.
Les fils utilisés sont principalement coton, acrylique, polyester adapté aux enfants sans contre indication.
Art 4: Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (T.T.C.)
La micro entreprise étant non soumise à la T.V.A. ( article 293B du C.G.I)
Les d'envoi ou de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont à la charge du client sauf mention contraire.
Art 5: Les commandes
La commande devient définitive après le virement de l'acompte.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de demande anormal.
- Commande personnalisées
Les créations personnalisées un acompte de 50% du montant total est demandé au moment de la commande.
Le reste tout compte est à régler avant l'envois de la commande ou de la livraison.
La réalisation de la commande commence qu'à a réception de l'acompte.
En cas d'annulation par le client après le début de la confection, l'acompte versé reste acquis au vendeur, l'article sera remis en vente et ne pourra être remboursé.
- Délai de préparation:
Toutes les commandes étant réalisées sur mesure et personnalisées, un délai de préparation de 2 à 3 semaines et nécessaire après la validation de la commande et du paiement.
Art 6: Prise de commande
Les prises de commandes ce fait uniquement sur le site internet: lescrochetsdenorine.fr
Pour passer commande le client doit rempire un formulaire détaillé ( âge, taille, couleur, motif....) avec une photo d'un modèle si possible.
Le vendeur reviendra vers vous entre 24 ou 48 heures pour avoir un devis et les modalités de paiement.
Toute validation de formulaire effectué directement par le client, engage sa seule responsabilité.
Le client est seul responsable des textes, images ou contenus transmis pour la personnalisation et garantit disposer des droits nécessaires.
Art 7: Paiements
Le paiement s'effectue par:
- Carte bancaire via un lien sécurisé
Un acompte de 50% du montant total est demandé au moment de la commande pour la validation.
le solde restant devra être régler avant l'envoi du colis ou la livraison, à domicile ou en point de rencontre.
La commande n'est traité qu'après réception de l'acompte.
Aucune remise de commande ne sera effectuée sans règlement complet.
Un numéro de suivi pourra être communiqué pour les commande expédiées.
Art 8: Livraison & Retour
Livraison:
Mode de livraison:
- Livraison en main propre à domicile:
Le sud: Petite-île, saint Pierre, Saint Louis, Le Tampon, La plaine Des Cafres, Saint Joseph,
- Livraison en point de rencontre:
Le reste de l'île sauf les cirques ( Salazie, Cilaos, Mafate)
- Envoi par expéditeur:
Les modalités de remise seront précisé lors de la commande.
Zone de livraison:
Nous livrons uniquement:
- à la Réunion
- En France métropolitaine
Délai de livraison: Les délai de livraison ou d'envoi selon le mode choisi et le délai de fabrication entre 7 à 21 jours de production.
Les délai peuvent variés selon les périodes de forte influence, et/ou périodes des fêtes, selon le temps de création et la disponibilité des matières premières.
Le vendeur ne serai être tenu responsable des retards ou perte du transporteur.
- Livraison gratuite:
A domicile ou en point rencontre:
- Sud: A domicile (Petite-île, Saint Pierre, Saint Louis, Saint Joseph, Le Tampon, La plaine des Cafres )
A partir de 150,00€
- Nord: En point de rencontre à partir de 200,00€
- Est: En point de rencontre à partir de 200,00€
- Ouest: En point de rencontre à partir de 150,00€
Art 9: Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produit confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
En conséquence, toute les commande de produit sur mesure et/ou personnalisé est ferme et définitive dès sa validation et son paiement.
Aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être effectué, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur imputable au vendeur.
Pour toute réclamation, le client peut contacter:
Les crochets de Norine
creations@lescrochetsdenorine.fr
Avant validation de la commande, le client est invité à vérifier attentivement les informations fournies. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas d'erreur validée par le client.
Art 10: Réclamation, Retours, Remboursements
Tout réclamation ( produit défectueux, erreur de commande, colis endommagé, etc.....) doit être effectué exclusivement par mal à l'adresse suivante:
creations@lescrochetsdenorine.fr
Aucune réclamation effectué par un autre moyen ( réseaux sociaux, message privé, téléphone etc.....) ne sera prise en compte.
le client dispose d'un délai de 7 jours, après réception de la commande pur signaler tout problème.
En cas de produit reconnu défectueux, ou erreur du vendeur, un échange ou un remboursement sera proposé.
Art 11: Politique de confidentialité (RGPD)
- Propriété intellectuelle
L' ensemble des élément présents sur ce site ( textes, images, logo, créations, photographies, produits, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modifications ou exploitation sans autorisation préalable est interdite .
- Données personnelles
Les informations collectées via le site sont utilisé uniquement dans le cadre de le relation commerciale avec les clients.
Conformément au Règlement Générale sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression e vos données personnelles.
Elle ne sont ni vendues, ni transmise a un tiers.
Pour exercer ces droits, contactez: lescrochetsdenorine@gmail.com
- Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite.
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Art 12: Litiges
Les présentes Condition Générale de Ventes (CGV) sont soumises aux droits française. En cas de litige un règlement à l'amiable sera proposer.
à défaut, le tribunal compétent sera celui le plus proche du domicile du vendeur.
Contact:
Mail:
creations@lescrochetsdenorine.fr
Tel: +2620692824428